Возврат и обмен товаров
Text
Возврат и обмен товаров
В Family Farm мы заботимся о качестве продукции и удовлетворённости каждого покупателя. Перед отправкой каждый заказ тщательно проверяется, чтобы вы получили свежие и качественные продукты в надлежащем состоянии.
Пищевые продукты
По соображениям безопасности и гигиены пищевые продукты, как правило, не подлежат возврату или обмену после получения. Возврат, обмен или претензия могут быть рассмотрены, если товар был повреждён во время доставки, упаковка была повреждена до момента получения, продукция имеет недостатки качества или доставленный товар не соответствует вашему заказу.
Пожалуйста, проверяйте заказ сразу после получения. Если вы обнаружили проблему, свяжитесь с нами как можно скорее и предоставьте фотографии товара, упаковки и, при необходимости, информацию о заказе.
Мы рассматриваем каждое обращение индивидуально и предложим подходящее решение в зависимости от обстоятельств. Это может быть замена товара, обмен, скидка или возврат денежных средств.
Нужна помощь?
Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы о возврате, обмене или качестве продукции.
📞 Сергей: +420 775 291 893