Повернення та обмін товарів
У Family Farm ми дбаємо про якість продукції та задоволення кожного покупця. Перед відправленням кожне замовлення ретельно перевіряється, щоб ви отримали свіжі та якісні продукти у належному стані.
Харчові продукти
З міркувань безпеки та гігієни харчові продукти зазвичай не підлягають поверненню або обміну після отримання. Повернення, обмін або рекламація можуть бути розглянуті, якщо товар був пошкоджений під час доставки, упаковка була пошкоджена до моменту отримання, продукція має недоліки якості або доставлений товар не відповідає вашому замовленню.
Будь ласка, перевіряйте замовлення одразу після отримання. Якщо ви виявили проблему, зв’яжіться з нами якомога швидше та надайте фотографії товару, упаковки й, за необхідності, інформацію про замовлення.
Ми розглядаємо кожне звернення індивідуально та запропонуємо відповідне рішення залежно від обставин. Це може бути заміна товару, обмін, знижка або повернення коштів.
Потрібна допомога?
Ми із задоволенням відповімо на ваші запитання щодо повернення, обміну або якості продукції.
📞 Сергій: +420 775 291 893